新年伊始,為了答謝新老朋友對歐美克公司的支持和信任,歐美克顆粒測試技術(shù)培訓班于2013年1月9日在無錫成功舉辦。本次培訓班共有121人報名參加,主要是來自非金屬礦、涂料、磨料、水泥、陶瓷、科研院校等企事業(yè)單位的測試負責人。
培訓班正式開始之前,歐美克公司總經(jīng)理Giles Simcock先生致辭,介紹了歐美克公司與英國思百吉集團的關(guān)系,強調(diào)歐美克公司已按照思百吉集團先進的的管理流程進行運作,同時在技術(shù)方面獲得集團強有力的支持,因此歐美克公司的產(chǎn)品和服務(wù)將在原來基礎(chǔ)上得到進一步提升。
本次培訓班重點向客戶講授了激光粒度儀和電阻法顆粒技術(shù)器的使用和維護知識,專題講述了顆粒測試過程中樣品的制備方法和技巧。同時,也對我們公司新產(chǎn)品TopSizer的測試性能做了現(xiàn)場演示,其優(yōu)良的測試表現(xiàn),讓與會客戶嘖口稱贊。很多客戶直言,他們在生產(chǎn)中確實需要像TopSizer一樣,測試范圍廣泛,并且實測性能良好的高端儀器。
本次培訓班的調(diào)研結(jié)果顯示:客戶對培訓班服務(wù)工程師真誠解決問題的調(diào)研上,做出了很好的評價,滿意度為100%,其中非常滿意的達到53%,滿意的為47%。說明客戶能夠明顯感受到歐美克的服務(wù)的優(yōu)勢,有較好的服務(wù)體驗。整體而言,客戶對歐美克提供的培訓服務(wù)感到滿意或者非常滿意的達到100%,其中非常滿意的占55%,滿意的占45%。說明我們的培訓是具有正能量的,得到了客戶的廣泛好評。
客戶的良好體驗的評價,是我們不斷前進的動力,在汲取國際先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,歐美克將繼續(xù)致力于為廣大用戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。新的歐美克體驗之旅將從無錫啟程。
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培訓酒店
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報到現(xiàn)場
總經(jīng)理Giles Simcock先生致辭
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培訓班現(xiàn)場
現(xiàn)場答疑